1) Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri Sorumlusu: LingoTR
Adres: Çağan Durağı 779, 82608 Erzincan
Telefon: +90 556 124 73 09 — E-posta: info@lingotr.com
2) Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres.
- İşlem verileri: sipariş numarası (örn. LG+zaman damgası), kurs/ürün bilgileri, sepet içerikleri.
- Kullanım ve cihaz: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve trafik verileri, sayfa etkileşimleri.
- İletişim içerikleri: form mesajları, destek talepleri, anket/geri bildirimler.
- Çerez verileri: tercih, analiz/istatistik ve pazarlama piksellerine ilişkin tanımlayıcılar.
Ödeme sayfasında kart bilgisi istemiyoruz; ödeme talimatı ve faturalama süreçleri ayrıca yazılı olarak paylaşılabilir.
3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Hizmet sunumu ve sözleşme kurulması/ifası: kurs erişimi, hesap/sipariş süreçleri (KVKK m.5/2-c, ç).
- Müşteri iletişimi ve destek: taleplerin yanıtlanması, bildirimler (m.5/2-c, f).
- Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: log/erişim kayıtları (m.5/2-f).
- Yasal yükümlülükler: saklama, fatura ve talep/uyuşmazlık yönetimi (m.5/2-ç).
- Meşru menfaatler: ürün geliştirme, performans ve analitik (m.5/2-f). Analiz/pazarlama çerezleri için açık rıza aranır (m.5/1).
4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitemizde zorunlu, tercih, istatistik ve pazarlama kategorilerinde çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi sayfanın altında görünen pencereden yönetebilirsiniz.
Kullanılan Araçlar
- Google Analytics (GA4): site trafiği ve kullanım istatistikleri.
- Facebook Pixel: kampanya performansı ve dönüşüm ölçümü.
- Yerel depolama: sepet verileri ve çerez tercih anahtarı (cookieConsentLingoTR).
“Tümünü Kabul Et”, “Reddet” veya “Ayarla” seçenekleri ile tercihlerinizi kaydedebilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
5) Aktarımlar ve Alıcı Grupları
- Barındırma/altyapı, analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları (yurt içi/yurt dışı).
- Yasal zorunluluk hallerinde yetkili kurum ve kuruluşlar.
- Talep halinde iş ortakları/tedarikçiler (hizmetin sunulması için gerekli asgari veri).
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 kapsamındaki yükümlülüklere uyulur; gerekli rıza ve/veya taahhüt/koruma tedbirleri sağlanır.
6) Saklama Süreleri
- Sözleşmesel/işlem verileri: ilgili mevzuat ve zamanaşımı süreleri boyunca.
- İletişim ve destek kayıtları: makul bir süre ile sınırlı olarak.
- Çerez verileri: kategori türüne göre tarayıcı/çerez süresi veya tercihinizi değiştirene kadar.
7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Erişim ve Bilgi
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amaçlarını ve alıcılarını bilme.
Düzeltme/Silme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesi, şartları oluştuğunda silinmesi/anonimleştirilmesini talep etme.
İtiraz
Meşru menfaate dayalı işlemlere itiraz, otomatik işlemlere karşı sonuçlarına itiraz.
Aktarım Bilgisi
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve düzeltme/silme taleplerinin iletilmesini isteme.
Başvurularınızı info@lingotr.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamızı sağlayan bilgileri paylaşmanız gerekebilir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak sonuçlandırılır.
8) Güvenlik
Platform süreçlerimiz ISO/IEC 27001 uyumlu prensiplere göre tasarlanmıştır. Uygun teknik ve idari tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme, kayıt yönetimi vb.) uygulanır.
9) Politika Değişiklikleri
Güncellemeler bu sayfadan yayınlanır ve yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yollarla bilgilendirme yapılır.